Projeto propõe envio de lembretes de consultas por WhatsApp na rede pública de saúde do Amapá

O deputado estadual Hildegard Gurgel apresentou na Assembleia Legislativa do Amapá (Alap) o Projeto de Lei Ordinária nº 0011/26, que propõe autorizar as unidades de saúde do Estado a enviarem mensagens eletrônicas instantâneas para lembrar pacientes sobre consultas, exames e procedimentos agendados. A proposta prevê o uso de aplicativos como WhatsApp ou outros serviços semelhantes de comunicação digital.

De acordo com o parlamentar, a medida busca melhorar a comunicação entre o sistema público de saúde e os usuários, além de reduzir o número de faltas em atendimentos previamente marcados. A iniciativa também pretende otimizar o funcionamento das unidades de saúde, evitando o desperdício de vagas que poderiam ser utilizadas por outros pacientes.

Pelo texto do projeto, as mensagens seriam enviadas pelas próprias unidades de saúde do Estado como forma de reforçar informações sobre datas e horários dos atendimentos agendados. O objetivo é garantir que o paciente seja lembrado com antecedência sobre o compromisso médico, contribuindo para o melhor aproveitamento da agenda dos profissionais e para maior eficiência do sistema de atendimento.

Experiências semelhantes já vêm sendo adotadas em diferentes redes de saúde no Brasil e no exterior. Sistemas de lembretes por mensagens eletrônicas são considerados estratégias eficazes para diminuir o absenteísmo em consultas médicas, problema que impacta diretamente a capacidade de atendimento das unidades de saúde e pode gerar filas de espera maiores para exames e procedimentos.

Eleito deputado estadual nas eleições de 2022, Hildegard Gurgel exerce seu primeiro mandato na Assembleia Legislativa do Amapá. Administrador de formação, o parlamentar tem atuado com propostas voltadas à melhoria da gestão pública e à modernização dos serviços oferecidos à população.

O Projeto de Lei nº 0011/26 está atualmente em tramitação na Assembleia Legislativa e deverá passar pela análise das comissões temáticas da Casa antes de seguir para votação em plenário. Caso seja aprovado e sancionado, o envio de lembretes por aplicativos poderá se tornar mais uma ferramenta de apoio à organização e eficiência do sistema público de saúde no estado.