Jornal Dos Municípios

Após sete visitas aos Centros de Referências de Assistência Social (CRAS), a Ouvidoria do Ministério Público do Amapá realizou nesta quinta-feira (19) a última visita deste ciclo de ações, no CRAS Simpatia, localizado no bairro da Fazendinha. Na visita, esteve presente a ouvidora e procuradora de Justiça, Maricélia Campelo.

Acompanhada da sua equipe, a ouvidora foi recebida pela gestora da unidade. Maricélia Campelo explicou que as visitas fazem parte do projeto “Ouvidoria em Ação”, que tem como objetivo esclarecer sobre os canais de acesso ao MP-AP, por meio da Ouvidoria da instituição.

Na ocasião, foram distribuídas cartilhas com os serviços disponibilizados pela Ouvidoria e com informações dos canais de acesso para denúncias, reclamações, consultas, quaisquer demandas pertinentes ao Ministério Público, em favor da população, e que serão encaminhadas às promotorias fins.

A ouvidora conta sobre os resultados positivos do “Ouvidoria em Ação”, que tem como primícia sair dos gabinetes e ir ao encontro da população para ouvir os anseios e necessidades. “Hoje, as pessoas sabem onde ir e onde fazer as suas reclamações, conseguir ser ouvido e ter os problemas resolvidos. A Ouvidoria é isso, esse canal de escuta, de comunicação entre o Ministério Público e a cidadã e o cidadão”, explicou.

Para melhorar o contato com a população, criou-se o projeto em parceria com os CRAS. “Enquanto Ministério Público, precisamos de parceria. Você trabalha com o público diretamente e para a gente ter acesso a esse público é preciso que alguém direcione. Então, o nosso objetivo maior é fortalecer parcerias para que a gente possa fazer um bom trabalho e dar uma resposta à sociedade”, ressaltou a ouvidora.

Ouvidoria

A Ouvidoria do MP-AP possui várias funções, dentre elas a que mais se destaca é a de escuta das denúncias, reclamações e informações relacionadas aos serviços realizados pela instituição. Os canais de acesso são diversos:

Telefone: 127

Formulário eletrônico da Ouvidoria – SisOuv no site do MPAP: mpap.mp.br/ouvidoria

E-mail: [email protected]

Ouvidoria da Mulher: https://mpap.mp.br/ouvidoria/index.php?acesso=mulher