Estudante de jornalismo destaca linguagem acessível das redes sociais do TJAP

Duas mulheres num escritório do CEJUSC Zona Norte, sentadas a uma mesa branca com um portátil, papéis e garrafas térmicas. A mulher da esquerda tem cabelos escuros e óculos; a da direita tem cabelos loiros, óculos e uma t-shirt com o logótipo do TJAP. Ao fundo, veem-se cartazes informativos.

Em atividade acadêmica do curso de Jornalismo da Universidade Federal do Amapá (Unifap), a estudante Dhiúlia Melo Braga, de 19 anos, esteve na manhã desta sexta-feira (18) no Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania da Zona Norte (Cejusc Norte), em Macapá. Na ocasião, participou da Pesquisa de Satisfação do Jurisdicionado 2026, promovida pelo Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP).

Acadêmica do 6º semestre, Dhiúlia respondeu ao questionário e aproveitou a oportunidade para destacar a comunicação do TJAP nas redes sociais. Para ela, os canais digitais da instituição facilitam o acesso da população a informações sobre o Poder Judiciário e ajudam a aproximar temas jurídicos do cotidiano das pessoas.

Em conversa com uma das aplicadoras da pesquisa, a estudante ressaltou a forma clara e acessível com que o Tribunal apresenta conteúdos institucionais.

“Eu gostei muito de ter participado dessa pesquisa. É importante que se estabeleça esse diálogo com os cidadãos amapaenses, até porque não tem como ter um levantamento certeiro se a gente não for atrás realmente do público central”, opinou.

Dhiúlia também relacionou a comunicação pública ao papel do jornalismo na democratização do acesso à informação.

“Fico feliz com essa coleta de dados, pois é por meio do jornalismo que a gente consegue levar visibilidade a assuntos jurídicos que algumas pessoas não têm conhecimento, com uma linguagem acessível. Além da facilidade de acessar informações necessárias em busca de direitos e deveres”, acrescentou.

Escuta ativa, percepções e diálogo

Coordenada pela Secretaria de Comunicação (Secom/TJAP), em parceria com a Secretaria de Planejamento, Gestão Estratégica e Governança (Seplan/TJAP), a Pesquisa de Satisfação do Jurisdicionado 2026 conta com o apoio de outras unidades do Tribunal. A coleta ocorre durante todo o mês de setembro, em diferentes municípios do Amapá.

O questionário aborda aspectos como qualidade do atendimento, acesso à informação, canais de serviço, redes sociais, confiança na Justiça e percepção sobre a instituição. A edição deste ano também inclui perguntas sobre a missão, visão e valores do TJAP, uma novidade relacionada ao processo de construção do Planejamento Estratégico 2027–2032.

As respostas vão contribuir para a identificação de prioridades e oportunidades de melhoria nos serviços oferecidos pelo Judiciário. Para 2026, o Tribunal estabeleceu a meta de alcançar 90% de satisfação dos usuários.